Dia Mundial da Segurança do Doente: o papel da MedIQ Skills na literacia em saúde

No Dia Mundial da Segurança do Doente, celebrado a 17 de setembro, a MedIQ Skills assume um papel central na promoção da literacia em saúde em Portugal, capacitando profissionais com formação certificada, atualizada e aplicável à prática clínica real.

Contexto global: Dia Mundial da Segurança do Doente 2026

A Organização Mundial da Saúde (OMS) instituiu o Dia Mundial da Segurança do Doente para mobilizar governos, profissionais de saúde e comunidades na redução de danos evitáveis associados à assistência à saúde. Em 2026, o tema escolhido foi “Cuidado seguro para doenças não transmissíveis”, com o slogan “Cuidado seguro para a vida!”, refletindo a necessidade de garantir segurança em todo o percurso assistencial de pessoas com doenças crónicas que requerem cuidados contínuos.

A campanha destaca que as pessoas com doenças não transmissíveis (como diabetes, doenças cardiovasculares, cancro e doenças respiratórias crónicas) enfrentam riscos de segurança em múltiplos pontos do cuidado: desde a prevenção e diagnóstico até ao tratamento, atenção de longo prazo e autocuidado. A OMS enfatiza ainda a importância da participação ativa dos pacientes e das comunidades na identificação de riscos e na elaboração de soluções, juntamente com profissionais de saúde e decisores políticos.

Plano Nacional para a Segurança dos Doentes 2021-2026: formação como pilar estratégico

Em Portugal, o Plano Nacional para a Segurança dos Doentes 2021-2026 (PNSD 2021-2026), aprovado pela Direção-Geral da Saúde (DGS) através do Despacho n.º 9390/2021, de 24 de setembro, estabelece claramente que a segurança do doente não se garante sem mecanismos de formação e atualização contínua dos profissionais de saúde.

O documento técnico do PNSD 2021-2026 sublinha que este processo não pode estar dissociado de ferramentas que permitam a formação e atualização contínua dos profissionais, de forma a oferecer aos utentes um sistema de saúde seguro, adequado e assente na evidência científica. Entre as ações previstas para promover a cultura de segurança incluem-se:

• Cursos online para profissionais de saúde
• Planos de formação multiprofissionais anuais
• Ações de sensibilização para doentes, famílias e cuidadores
• Campanhas de comunicação sobre segurança do doente

O plano define ainda como objetivo estratégico o aumento da cultura e transparência da notificação de incidentes de segurança, incentivando a formação dos profissionais e a disponibilização de instrumentos facilitadores da notificação.

Literacia em saúde: definição e impacto na segurança do doente

A OMS define literacia em saúde como a capacidade de aceder, compreender, avaliar e aplicar informação para tomar decisões informadas sobre saúde. Esta competência é fundamental tanto para cidadãos como para profissionais de saúde, pois está diretamente ligada à qualidade dos cuidados e à segurança do doente.

Baixos níveis de literacia em saúde estão associados a:

• Maior número de internamentos hospitalares
• Utilização mais frequente dos serviços de urgência
• Menor adesão terapêutica e maior ocorrência de erros no autocuidado
• Pior controle de doenças crónicas
• Diminuição da qualidade de vida

Estudos demonstram que estratégias de comunicação centradas na literacia em saúde podem reduzir significativamente os erros de medicação e melhorar os resultados clínicos. Por exemplo, uma intervenção que utilizou folhas de instruções com pictogramas, o método de “ensinar de volta” (teach-back) e demonstração prática reduziu os erros de dosagem de medicamentos líquidos em crianças após alta hospitalar.

Formação certificada como ferramenta de redução de erros evitáveis

A formação certificada não é apenas um requisito formal: é uma das formas mais diretas de reduzir erros evitáveis e reforçar a confiança de quem cuida. Dados da OMS indicam que, nos países mais desenvolvidos, estima-se que 1 em cada 10 doentes seja prejudicado durante o atendimento, sendo que quase 50% dessas situações são evitáveis.

A comunicação inadequada entre profissionais e pacientes é identificada como uma das maiores causas de erros em saúde. Quando aplicadas deliberadamente, as competências básicas de comunicação asseguram melhor prática clínica e minimizam o erro médico.

A formação online tem vindo a responder eficazmente à necessidade de atualização contínua, permitindo disponibilizar conteúdos atualizados de forma ágil e possibilitando que o profissional faça a sua formação no momento e ritmo que melhor se adequa à sua prática clínica. Esta característica torna-se especialmente importante em áreas de baixa frequência clínica, onde o contacto com casos reais é limitado, mas o impacto de um erro pode ser elevado.

O papel da MedIQ Skills na capacitação dos profissionais de saúde

É exatamente aqui que entra o papel da MedIQ Skills: capacitar enfermeiros, técnicos de radiologia e outros profissionais com conteúdos atualizados e aplicáveis à prática clínica real.

A MedIQ Skills oferece formação certificada pela DGERT em formato online assíncrono, com acesso 24/7 durante 3 meses, permitindo que os profissionais aprendam ao seu próprio ritmo.

Cada curso que os profissionais completam, cada protocolo que atualizam, representa um passo a mais para cuidados mais seguros. A formação contínua permite integrar aprendizagem na prática diária, reforçando competências técnicas e comunicacionais essenciais para a segurança do doente.

O teu papel: aprender hoje, para aplicar já amanhã

A segurança do doente é uma responsabilidade partilhada entre profissionais, organizações de saúde, decisores políticos e os próprios pacientes. Cada profissional de saúde tem um papel fundamental nesta missão: aprender hoje, para aplicar já amanhã.

A formação contínua não é um custo, mas um investimento na qualidade e segurança dos cuidados de saúde. Ao atualizar conhecimentos e competências, os profissionais não só cumprem requisitos formais, como contribuem ativamente para:

• Reduzir erros evitáveis e eventos adversos
• Melhorar a comunicação com pacientes e famílias
• Promover a adesão terapêutica e o autocuidado
• Fortalecer a cultura de segurança nas organizações de saúde

Conclusão: um compromisso com a segurança ao longo da vida

O Dia Mundial da Segurança do Doente 2026 reforça o compromisso global com uma atenção mais segura, especialmente para pessoas com doenças não transmissíveis que requerem cuidados contínuos ao longo da vida. Em Portugal, o PNSD 2021-2026 estabelece a formação contínua como pilar estratégico para garantir a segurança dos doentes.

A MedIQ Skills, ao oferecer formação certificada, atualizada e acessível, posiciona-se como um parceiro fundamental nesta missão, capacitando profissionais de saúde com as competências necessárias para prestar cuidados mais seguros e de maior qualidade.

O caminho para a segurança do doente passa pela educação, pela comunicação eficaz e pelo compromisso de todos os intervenientes no sistema de saúde. Como refere a OMS, é necessário um movimento mundial por uma atenção mais segura, e cada profissional de saúde tem um papel crucial a desempenhar neste movimento.